دولت الکترونیک نیازمند توجه

ابوالفضل قربانی دارای کارشناسی کامپیوتر و کارشناسی ارشد کامپیوتر ،عضو شورای اسلامی شهر اصفهان هستند.ایشان عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خمینی شهر ،عضو کمسیون حمل و نقل و محیط زیست و فناوری اطلاعات شورای اسلامی شهر اصفهان ،عضو شورای سازمان فناوری و اطلاعات شهرداری اصفهان  (فاوا)،بازرس شرکت واحد اتوبوسرانی اصفهان می باشند.در این گزارش صحبت ها و نظرات ارزشمند ایشان را  در خصوص وضعیت فناوری اطلاعات اصفهان و فعالیتهای صورت گرفته از سوی شورای اسلامی شهر اصفهان را جویا شدیم.

نگاه مسئولین به توسعه دولت الکترونیک در استان اصفهان چگونه است؟

خوشبختانه در حال حاضر مسئولین استان در ارتباط با موضوع فناوری اطلاعات و پیشرفت در این حوزه توجه خوبی دارند و اقدامات مفیدی نیز صورت گرفته است که میتوان اعلام کرد نسبت به سالهای قبل در جایگاه مطلوب تر قرار داریم.
البته هنوز بعضی از مسئولین دستگاه ها به اهمیت فناوری اطلاعات پی نبرده اند و این موضوع را در اولویت اول خود قرار نداده اند که امیدواریم با دستوراتی که از سوی استاندار محترم و معاونت ایشان صادر شده و اقداماتی که از سوی فعالین حوزه ی آی تی بدنبال آن صورت گرفته است شاهد بهبود وضعیت استان دراین حوزه باشیم و سایر دستگاه هایی که بصورت مستقیم متولی در این حوزه هستند برای آشنایی و در اختیار گذاشتن سرویسها جهت استفاده شهروندان اقدامات موثرتری را صورت دهند.

وضعیت فعلی استان در دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی چگونه است؟

در این خصوص در حال حاضرشهروندان به یکسری از سرویس ها دسترسی دارند.بعنوان مثال شهرداری در حال حاضر ۸۵ سرویس الکترونیکی جهت استفاده مهیا نموده است که شهروندان میتوانند بخشی از فعالیت های روزمره خود با شهرداری را بصورت آنلاین از طریق این سرویسها انجام دهند.البته پیشرفتی را که در دنیا و کلان شهرها شاهد آن هستیم و تجربه ای که در این خصوص کسب شده است ، فاصله ی زیاد ما را با استانداردهای جهانی نشان میدهد البته نسبت به سالهای قبل وضعیت ما رو به رشد و پیشرفت بوده است ولی تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله ی زیادی داریم.
موضوع دیگر در خصوص سرویسهای الکترونیکی، عدم آموزش شهروندان و اطلاع رسانی در خصوص نحوه ی استفاده از این سرویس ها می باشد. بطوری که در یکسری دستگاه ها ،سرویس های الکترونیکی و امکانات لازم فراهم شده است که یا شهروندان از وجود چنین سرویسهایی اطلاع ندارند یا اگر اطلاع دارند نحوه ی استفاده از این سرویسها را نمی دانند. به همین دلیل در حوزه ی فرهنگ سازی شهروند الکترونیک بایستی فعالیت بیشتری صورت گیرد.باید توجه داشت که روز به روز شاهد گسترش فرهنگ سازی در این حوزه هستیم اما با توجه به سرعت رشد فناوری اطلاعات بایستی قبول کرد که سرعت ما در استفاده از آی تی کافی نیست.باید نقاط ضعف شناسایی شود و نسبت به برطرف کردن آنها اهتمام بورزیم.

در حوزه دولت الکترونیک حرکت را مساعد می دانید؟

از ناحیه دولت و دستگاه های مربوطه شاهد اقدامات مفید و موثری هستیم اما اگر بخواهیم قیاسی را با سایر کشورها چون کره جنوبی یا سنگاپور یا دوبی در آسیا صورت دهیم شاهد کاستی های زیادی در این حوزه هستیم اما نسبت به وجود زیرساخت ها و امکانات موجود،نحوه ی استفاده از این ابزار مطلوب تر شده است.البته بایستی به این نکته توجه کنیم که هنوز مفهوم دولت الکترونیک در بسیاری از دستگاه ها به خوبی تبیین و معرفی نشده است و حتی بعضی از دستگاه ها با این موضوع بیگانه و هنوز علاقمند به ارایه سرویسهای خود بصورت سنتی هستند.از سوی دیگر بعلت نیاز مالی پیاده سازی دولت الکترونیک و کمبود بودجه در بعضی از دستگاه ها ،سرعت در پیاده سازی دولت الکترونیک را با مشکل روبرو کرده است.در حال حاضر فصل رسیدگی به موضوع بودجه سال ۹۶ است،امیدواریم نمایندگان مجلس توجه بیشتری به این حوزه داشته باشند و بدانند موضوع دولت الکترونیک علاوه بر انجام کارها با سرعت و کیفیت مطلوب تر و اعتماد بالاتر،رضایتمندی شهروندان را بدنبال خواهد داشت.

شما و همکارانتان در شورای شهر چه فعالیتهایی در این حوزه انجام داده اید؟

جهت بهبود وضعیت آی تی در سطح شهر اصفهان، از سومین دوره ی شورای اسلامی شهر اصفهان،کمیته ای جهت پیگیری موضوعات مرتبط با آی تی در سطح شهر و شهرداری در شورا ایجاد شد که پس از تبیین و معرفی این کمیته در شورای اسلامی به کمیسیون ارتقاء پیدا کرد.این کمیسیون بصورت تخصصی بر روی سه موضوع حمل و نقل ،محیط زیست و فناوری اطلاعات فعالیت دارد.در دوره چهارم نیز این روند ادامه پیدا کرده است و نیز موضوع مربوط به شورای عالی فناوری اطلاعات که مرجع تصمیم گیری در امور مرتبط با این حوزه است با حضور و استفاده از اساتید برجسته دانشگاه،متخصصین و فعالین این حوزه علی الخصوص بخش خصوصی تشکیل شد که البته تا این زمان انتظاراتی که از شورای عالی فناوری اطلاعات داشتیم که محقق نشده است اما جایگاه مناسبی را در این حوزه ایجاد شده است.ما پیگیر هستیم که جلسات این شورا بصورت دایمی و موثر انجام گیرد.
علاوه بر تشکیل کمیسیون و شورای عالی فناوری اطلاعات در شورای شهر ،هر سال در بودجه ای که به شهرداری اختصاص داده می شود، رقم های بسیار مناسبی را برای حوزه فناوری اطلاعات در نظر می گیریم بصورتی که در حال حاضر برای شهرداری اصفهان پیش بینی یک دیتاسنتر کاملا منحصربه فرد کشوری در نظر گرفته شده است.
از موضوعات دیگری که در شورای شهر پیگیری میشود توسعه های زیر ساختی مثل فیبرنوری می باشد.فیبر نوری یکی از موضوعات حائز اهمیتی است که در شهرداری اصفهان پیگیری میشود .خوشبختانه نسبت به سالهای قبل شاهد وضعیت مطلوبتری در حوزه ی آی تی هستیم اما کاستی هایی در این حوزه همچون موضوعات مرتبط با GIS،عدم آشنایی شهروندان با سرویس های الکترونیکی شهرداری وجود دارد و نیز با توجه به سرویسهای شهرداری و مراجعات شهروندان به این دستگاه،هنوز به جایگاه مورد انتظار نرسیده است.امیدواریم با دقت و اهتمام بیشتر مسئولین مربوطه وضعیت مناسبتری را شاهد باشیم.
اقدامات و فعالیتهای موثری از سوی همکاران ما در سازمان فاوا شهرداری،معاونت پژوهش برنامه ریزی و فناوری اطلاعات در حال انجام می باشد.البته حوزه معاونت نیز به مجموعه معاونت های شهرداری اضافه شده است که یکی از مسئولیتهای این معاونت حوزه ی آی تی می باشد.در حال حاضر در حال بررسی این موضوع هستیم که به لحاظ ساختاری جهت سرعت بخشیدن و در اولویت قرار گرفتن موضوع آی تی و توجه بیشتر به این موضوع در شهرداری و وسیع تر شدن حوزه عمل در سایر بخش های شهرداری چه اقداماتی بایستی صورت گیرد.

در خصوص اختصاص بودجه به این حوزه در سال ۹۵ چه اقداماتی صورت گرفت.

بودجه ای که در سال ۹۵ برای فعالیتهایی که بصورت مستقیم و غیرمستقیم با حوزه ی فناوری اطلاعات اختصاص داده شد، بالغ بر ۱۰۰ میلیارد تومان بوده است.موضوعاتی چون دوربین های کنترل ترافیک در سطح شهر،موضوعات مرتبط با ITS و حمل ونقل عمومی،تهیه نرم افزارها و سخت افزار ها مورد نیاز در سطح شهر،تابلوهای اطلاع رسانی و سیستم گسترده ی شهرسازی تحت وب با ارایه تمامی سرویس ها، که در سال ۹۵ به آن بودجه اختصاص داده شد.برای سال ۹۶ با توجه به موضوعات پیش رو،نسبت به بودجه ی سال ۹۵ اگر بیشتر نباشد قطعا کمتر نخواهد بود .

آیا در استفاده از توان بومی شرکتهای اصفهانی شاهد تغییر نگاه مسولین هستیم؟

یکی از مشکلاتی که از ابتدا در شورای شهر در حوزه فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار دادیم موضوع برون سپاری می باشد.این موضوع از مباحثی است که مسئولین آی تی در شهردای اصفهان به آن اعتقاد داشتند و این کار را از سالهای قبل انجام داده اند که متاسفانه بسیاری از این فعالیت ها به شرکتهایی که عمدتا در تهران و یا سایر شهرها مستقر بودند اختصاص پیدا کرد.خوشبختانه این نگاه در سالهای اخیر اصلاح شده است.بنده از نمایشگاهی که امسال در اصفهان برگزار شد این برداشت را داشتم که شرکتهای فعال اصفهان در این حوزه نسبت به سالهای قبل ،پیشرفت خوبی را داشته اند. نمایشگاه توانسته بود که به خوبی این شرکتها را در معرض دید قرار دهد.در شورای عالی فناوری اطلاعات نیز پیشنهادی مطرح شده است و منتظر تایید حکم از سوی ریاست شورای عالی فناوری اطلاعات هستیم.معرفی یک نفر از نظام صنفی رایانه ای به شورای عالی فناوری اطلاعات که مقدمات این کار را فراهم شده و موافقت ریاست این شورا در این خصوص جلب شد .اگر این اتفاق صورت گیرد نماینده سازمان نظام صنفی با شناخت ظرفیتهای موجود در شهرداری ومعرفی ظرفیتهای موجود بخش خصوصی ،میتواند پیوند خوبی را بین این دو مجموعه ایجاد کند.ماحصل این پیوند میتواند به بهبود کسب و کار بخش خصوصی اصفهان،پشتیبانی بهتردرشهراصفهان،کمک به اقتصاد شهری باشد.