ایی‌بی رسما اعلام نموده که اطلاعات مربوط به کاربران این شرکت هک شده و از مشتریان خود خواسته است تا هر چه سریع‌تر نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام کنند. هکرها موفق شده‌اند تا نام، آدرس، ایمیل، شماره تلفن و رمز عبور کاربران این سرویس را بدست آورند.هرچند رمز عبور کاربران به صورت رمزگذاری شده در دیتابیس ذخیره می‌شود، اما با این وجود eBay از کاربران خود خواسته است تا رمز عبور جدیدی برای خود انتخاب کنند.این وب‌سایت همچنین اعلام نموده که اطلاعات مالی کاربران شامل، کارت اعتباری و حتی حساب‌های PayPal را در بخش رمزگذاری شده خاصی از دیتابیس ذخیره می‌کند که بدست هکرها نیفتاده است.ایی‌بی همچنین اعلام نموده که هنوز هیچ سوء استفاده‌ای از حساب‌های کاربران گزارش نشده است. هکرها از مدت‌ها قبل حملات خود را به eBay آغاز کرده‌اند و گفته می‌شود بخشی از اطلاعات کاربران در ماه‌های قبل لو رفته‌اند.وب سایت خرید و فروش eBay اولین وب‌سایت معتبر دنیا نیست که هک می‌شود، پیش از این شاهد هک شدن سازمان‌های امنیتی امریکا، ناسا، کیک‌استارتر، یاهو و چندین وب سایت دیگر بودیم.
