پایان بسته های اینترنت موبایل ایرانسل، از ابتدای امسال جنجال آفرین گشته.معاون رگولاتوری از ورود سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای دفاع از حقوق مشترکین زیان دیده به دلیل عدم اعلام پایان بسته های اینترنتی خبر داد.پس از آن نیز مدیرعامل ایرانسل ضمن اعلام پیگیری این موضوع گفت: مشترکان سرمایه های واقعی اپراتور دوم هستند و ایرانسل برای کسب درآمد ناچیز راضی به نارضایتی کاربران خود نیست.
چندی پیش اما معاون رگولاتوری اعلام کرد که دستورالعملی برای اعلام پایان بسته های اینترنتی به همه اپراتورهای تلفن همراه ابلاغ خواهد شد.بعد از این اعلام نظرها پیرامون اعلام پایان بسته های اینترنت موبایل، حالا روابط عمومی شرکت ایرانسل به معرفی روش های استعلام و اعلام پایان بسته های اینترنت همراه این اپراتور اقدام کرده.
روش های متنوع استعلام و اعلام پایان اعتبار حجمی و زمانی بسته های اینترنت همراه ایرانسل از طریق پیامک، کددستوری (USSD) و نرم افزار کاربردی «ایرانسل من» تشریح شد.
طبق اعلام روابط عمومی اپراتور دوم، درحال حاضر پایان اعتبار حجمی و یا زمانی بسته های اینترنت همراه از طریق پیامک به مشترکین سیم کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل اطلاع رسانی می شود.
براین اساس، رو به اتمام بودن حجم بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل برای کاربران خدمات اینترنت همراه نسل دو، سه و چهار، از طریق پیامک طی دو نوبت به اطلاع مشترک خواهد رسید.
همچنین آغاز محاسبه تعرفه خدمات اینترنت همراه مشترکین سیم کارت‌های دائمی بر اساس «تعرفه مصرف آزاد» از طریق پیام کوتاه به کاربر خبر داده می شود.
علاوه بر این، میزان باقی مانده اعتبار حجمی و زمانی بسته های اینترنت همراه اپراتور دوم، از طریق نرم افزار کاربردی «ایرانسل من» به صورت آنلاین برای مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری قابل مشاهده است.
کنترل مصرف و شارژ حساب، تغییر طرح تعرفه، شارژ کردن حساب، دریافت و پرداخت صورت حساب، فعالسازی بسته های افزایشی و همچنین ثبت و بازبینی رخدادها از جمله کاربردهای این اپلیکیشن بوده که برای کاربران دستگاه های موبایل مبتنی بر پلتفرم اندروید، iOS و جاوا عرضه شده.
اطلاع از میزان اعتبار زمانی و حجمی بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل از طریق شماره گیری کددستوری #۴*۱*۵۵۵* در هر لحظه برای مشترکین سیم کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل ممکن گردیده.
همچنین مشاهده باقی مانده اعتبار حجمی تمامی بسته‌های افزایشی و ترکیبی اینترنت با شماره گیری کددستوری #۱۰*۱۴۱* برای مشترکین سیم کارت‌های اعتباری در دسترس است.
اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات و تنظیمات لازم برای استفاده از بستر اینترنت همراه مبتنی بر نسل ۲، ۳ و ۴، تعرفه‌ها و بسته‌های افزایشی اینترنت همراه، بررسی قابلیت ۳G و ۴G موبایل،مناطق تحت پوشش و مودم‌های ایرانسل از طریق این نشانی اینترنتی قابل مشاهده خواهد بود.
در حال حاضر شبکه ۳G ایرانسل در بیش از ۲۷۰ شهر و شبکه ۴G/LTE ایرانسل در بیش از ۶۰ شهر کشور راه‌اندازی شده.
