در پی اختلالاتی که طی یک ماه گذشته برای کاربران اینترنت پیش آمده، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از کاربران عذرخواهی کرد.محمود واعظی در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی اینستاگرام به گلایه‌های متعدد کاربران ایرانی در زمینه اختلالات اینترنت پاسخ گفت.وی پس از بازگشت از سفر عراق، مطالعه‌ای از نظرات کاربران داشته و به گلایه‌های جدی از وضعیت اینترنت که توسط کاربران مطرح شده رسیدگی کرده و در جلسه‌ای فوری که با متولیان این موضوعات داشته نتایج را به شرح زیر اعلام کرد.
قطع ناخواسته ارتباط اینترنت از ۳ مسیر بین الملل
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مورد قطع ارتباطات بین الملل و ایجاد برخی اختلالات در دسترسی کاربران به اینترنت گفت:این موضوع کاملا ناخواسته و خارج از حوزه نظارت کشور بوده است. باید بگویم که با وجود آنکه تدابیر لازم در این خصوص از قبل دیده شده بود اما متاسفانه همزمانی قطع ارتباط در ۳ مسیر پرترافیک، شرایط بدی را رقم زد.وی با بیان اینکه ارتباطات بین الملل کشور از طریق درگاه‌های متعدد در نقاط مختلف مرزی برقرار می‌شود، گفت:هنگام بروز برخی حوادث و اختلال در یک مسیر، جریان ارتباط از مسیرها و درگاه‌های دیگر تامین و پشتیبانی می‌شود. اما همزمانی قطع ارتباط در ۳ مسیر، کار را کمی سخت تر کرد.
واعظی با تاکید بر اینکه با تلاش همکاران در روزهای گذشته یکی از مسیرهای دریایی به طور کامل تعمیر و به مدار بازگشته گفت:این موضوع باعث بهبود جدی کیفیت سرویس اینترنت در کشور شده است. همچنین با اپراتورهای مسئول در ترکیه نیز مذاکره جدی صورت گرفته تا حفاظت از مسیر فیبرنوری از حملات تروریستی را نیز در دستور کار قرار دهند. در این میان ممارست خوبی از طرف ترکیه ملاحظه می‌شود.
قاچاق مکالمه دلیل اختلال در سرور بازی‌های آنلاین
وزیر ارتباطات در مورد اختلال در پورت‌های UDP مایکروسافت – سرور بازی‌های رایانه‌ای آنلاین – که برای بازی‌های آنلاین کاربران مشکلات و محدودیت‌هایی را به وجود آورده است نیز گفت:متاسفانه عده‌ای سودجو به بهانه فروش vpn – وی پی ان – و قاچاق ترافیک صوت بین الملل از الگوریتم‌های پیچیده‌ای برای ایجاد تونل استفاده می‌کنند و برای مقابله با این رفتار نامناسب، طبیعتا انسدادهایی صورت می گیرد که برخی اوقات موجب تداخلاتی روی سایر سرویس‌ها می‌شود.
وی با اشاره به جلساتی که از سوی وزارت ارتباطات با طرفداران بازی‌های رایانه‌ای برگزار شده و این کاربران اعتراضات خود را اعلام کرده‌اند، افزود:براساس اعلام همکاران من در وزارت ارتباطات، این اختلالات ناخواسته، به حداقل رسیده است.
به گفته‌ی واعظی، در این خصوص مقرر شد از این پس اگر مجددا کاربران اختلالی را مشاهده کردند آن را به همراه مستندات لازم از آن اختلال، از طریق همین صفحه به اینجانب گزارش دهند تا جلساتی برگزار و به سرعت اختلال مربوطه حل و فصل و برطرف شود. ضمن اینکه اطلاعات سودجویانی که باعث چنین سوء استفاده‌هایی هستند در اختیار پلیس فتا قرار می‌گیرد تا ضمن برخورد قانونی، از ایجاد اختلال در سرویس‌های روزمره مردم پیشگیری به عمل آید.
محدودیتی برای تلگرام ایجاد نشده است
وزیر ارتباطات در مورد تلگرام نیز گفت:درخصوص سرویس پرطرفدار تلگرام نیز مجددا تاکید می‌کنم که محدودیتی بر روی این سرویس ایجاد نشده است و موضع وزارت ارتباطات در مصاحبه‌هایی در روزهای قبل اعلام شده است.
اتصال شبکه ارتباطی ایران به ۴ کشور در برنامه است
واعظی در مورد اتصال به عراق و اعتراض برخی کاربران با این مضمون که وقتی قادر به تامین اینترنت خود نیستیم چرا به دنبال اتصال به عراق هستیم گفت:به لحاظ فنی اتصال به کشورهای همسایه در مفهوم شبکه‌ای، نه تنها باعث ایجاد محدودیتی برای کشور نخواهد شد بلکه باعث افزایش کیفیت تبادلات بین دو کشور نیز می‌شود.
به گفته‌ی وی، اصولا این انتقاد به لحاظ منطقی دچار اشکال بوده و وارد نیست چرا که وزارت ارتباطات نه تنها به دنبال اتصال به کشور عراق، بلکه به دنبال اتصال به سایر کشورهای همسایه از جمله پاکستان، افغانستان، امارات و ترکیه نیز است.
عذرخواهی وزیر ارتباطات از کاربران اینترنت
وی از اختلالاتی که ناخواسته و به دلیل شرایط داخلی ترکیه و قطع بخش‌هایی از فیبرنوری دریایی، در یک ماه اخیر برای سرویس‌های اینترنت کشور پیش آمد از کاربران پوزش خواست و اظهار امیدواری کرد با تدابیر جدید در مقابله با این نوع حوادث بیش از این مقاوم شویم.
