قائم مقام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات در رابطه با اختلالات شبکه اپراتورهای تلفن همراه گفت: «میزان قطعی حین تماس توسط رگولاتوری مانیتور می شود. هم اکنون اپراتورها در فاز جایگزینی نسل دوم ۲G با نسل سوم ۳G هستند و اختلالاتی در شبکه های اموبایل بوجود می آید.»
لطف الله سبوحی ادامه داد: «باید قبول کرد شبکه همراه اول قدیمی است. برخی از سایت های BTS این شرکت باید کاملا تعویض شود زیرا در زمان نصب این تجهیزات راه اندازی شبکه های ۳G و ۴G در نظر گرفته نشده بود.»
وی با اشاره به اینکه باید منطقی به این قضیه نگاه کرد، توضیح داد: «براساس قولی که از اپراتورهای موبایل گرفتیم، قرار است تا یک ماه آینده این اختلالات تمام شود.»
قائم مقام رگولاتوری در مورد نارضایتی مشترکان موبایل اظهار کرد: «قبول داریم که مردم باید خدمات باکیفیتی دریافت کنند، اما نباید توسعه ای که در چند سال اخیر در شبکه های تلفن همراه داشته ایم را نادیده بگیریم.»
