مرکز پاسخگویی ۹۹۹۰ منطقه ی ۳ کشور با حضور مهندس ” سید فاضل زمانی ” معاون فن آوری شرکت مخابرات ایران ، مدیر عامل و اعضای هیئت مدیره و جمعی از مسئولان شرکت مخابرات استان در مرکزمخابراتی استقلال راه اندازی شد.معاون بازاریابی و فروش شرکت مخابرات استان اصفهان در آئین افتتاح این مرکز با بیان اینکه در کشور ۸ مرکز پاسخگویی ۹۹۹۰ فعالیت دارد گفت :در این مرکز ۳۷ نفر پاسخگو در شیفت های مختلف کاری به صورت شبانه روزی پاسخگوی سئوالات مشترکین تلفن همراه استانهای چهار محال و بختیاری ،یزد ، کرمان و اصفهان خواهند بود .
مسعود بهاریان افزود : تماس با این مرکز رایگان است و در صورت اضافه شدن سرویسهای دیگر از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران ، قابلیت توسعه تا ۵۵ نفر پاسخگو نیز فراهم است.وی با اشاره به اینکه بر اساس آمار، روزانه ۹ هزار تماس ورودی در این مرکز ثبت می شود گفت :این مرکز با پشتیبانی از حدوده ۸ میلیون نفر جمعیت در چهار استان ، پاسخگوی مشکلات و سئوالات تلفن همراه از جمله آگاهی از سرویس ها ، کمپین ها ، فعال سازی سیم کارت ، مشکلات آنتن دهی و مشکلات فنی شبکه خواهد بود .” بهاریان ” تصریح کرد : برای ساخت این مرکز در فضایی به وسعت ۲۲۰ متر مربع ، ۲۰۰ میلیون تومان هزینه شده است.مدیر عامل شرکت مخابرات استان هم در این مراسم ضمن برشمردن اهمیت این مرکز و قدردانی از تلاش دست اندکاران برای راه اندازی آن گفت :اصل مشتری داری و پاسخگویی صریح و قاطع از موارد بسیار مهمی است که باید توسط پاسخگویان مد نظر قرار گیرد.مهندس ” حسین کشایی” افزود: این مرکز زمینه بسیار با ارزشی برای کارکنان آن است تا آینده شغلی خود را پایدار نگه دارند و جزء بهترین های این صنعت باشند.همچنین در این مراسم ۱۵ نفر از کارکنان نمونه این مرکز ، رئیس مرکز دیتا سنتر مهندس ” زیبا نصر اصفهانی ” به نمایندگی از قسمت فناوری و اداره ساختمان توسط مدیر عامل تجلیل شدند.
