شکایت مشترکان از سوختن سیم کارتهای رایتل!

کاربران متعددی از سوختن سیم کارت‌های رایتل خود گلایه دارند، اما به گفته‌ مدیران اپراتور سوم، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که باعث سوختن این سیم کارت‌ها می‌شود، پانچ‌ کردن غیراصولی آن‌هاست.مدیر بازاریابی رایتل در این باره اظهار کرد: براساس آمار سیم کارت‌های مرجوعی، تعداد سیم کارت‌های سوخته ما بالا نیست و در اغلب موارد سیم کارت‌هایی که دچار مشکل شده‌اند، به دلیل پانچ‌کردن غیراصولی بوده است.محمد فرجود تاکید کرد: وقتی کاربران دستگاه‌های جدیدی مانند اپل خریداری می‌کنند نیاز به سیم کارت‌هایی با اندازه کوچک‌تر دارند و در موارد متعدد افراد اقدام به پانچ‌کردن غیر اصولی سیم کارت می‌کنند که این موضوع باعث از بین رفتن و تخریب سیمکارت می‌شود.وی ادامه داد: توصیه ما به کاربران این است که هنگام تهیه سیم کارت، سیم کارت‌های دوپانچ رایتل را تهیه کنند تا بتوانند هم از اندازه مرسوم استفاده کرده و هم در صورت تغییر گوشی به سیم کارت میکرو دسترسی داشته باشند. هزینه‌ این سیم کارت‌ها نیز فرقی با سیم کارت‌های معمولی ندارد و کاربران مجبور به آن نیستند که برای تهیه آنها هزینه‌ اضافی پرداخت کنند.فرجود در عین حال یادآور شد: با توجه به این‌که درصد قابل توجهی از خرابی‌ها به دلیل پانچ‌کردن غیر اصولی سیم کارت‌ها رخ می‌دهد ما در مراکز خود اقدام به پانچ‌کردن سیم کارت نمی‌کنیم و توصیه‌مان به کاربران هم این است که هنگام خرید از سیمکارت‌های دوپانچ استفاده کنند.